Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht

1. Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen der Firma Madal Bal GmbH gegenüber ihren Kunden. Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Geschäftsbeziehungen zwischen Firma Madal Bal GmbH und den Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist München, soweit der Kunde Kaufmann ist oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts.

2. Angebot und Preise
Die Preise der Firma Madal Bal GmbH sind freibleibend und unverbindlich. Alle Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Schreibfehler auf der Webseite sind nicht verbindlich. Es gelten die Angaben im online-Bestellformular. Abweichungen gegenüber den Abbildungen sind möglich. Der jeweilige Katalog oder Prospekt verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit. Ab einem Bestellwert von 200 Euro erhälen Privatkunden 10 % Rabatt. Als Händler oder Weiterverkäufer fordern Sie bitte das Bestellformular für den Einzel- oder Großhandel an. Privatkundenbestellungen über den Online-Shop können, nachdem die Überweisung eingegangen ist, nicht mehr in Händlerbestellungen umgewandelt werden.

3. Lieferung und Zahlung
Es gibt keine Mindestbestellmenge. Nach der online-Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Auftragsbestätigung, die eine Aufstellung der bestellten Ware enthält und in der die Bankverbindung angegeben ist. Der Kaufpreis ist, wenn vertraglich nicht abweichend vereinbart, unmittelbar nach Vertragsschluss durch Überweisung an Firma Madal Bal GmbH zu zahlen.
Ab einem Bestellwert von 83,- Euro erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands portofrei. Darunter fällt innerhalb von Deutschland 4.90 Euro Porto an.
Für Lieferungen ins Ausland teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne die jeweils anfallenden Versandgebühren mit.
Vom Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit dem ortsüblichen Zuschlag berechnet.
Sollte die Zahlung per Lastschrift vereinbart worden sein, so wird dem Kunden im Falle einer Rücklastschrift der Betrag in Höhe von 8,50 Euro in Rechnung gestellt, sofern die Rücklastschrift durch dessen Verschulden zustande kam.
Die bestellten Waren werden, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die vom Besteller angegebene Adresse geliefert.

4. Lieferzeiten
Der Versand der bestellten Waren erfolgt durch die Firma Madal Bal GmbH (wenn nicht abweichend vereinbart) in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Eingang des Kaufpreises. Madal Bal GmbH behält sich vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint.Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, sofern nicht ausnahmsweise der Liefertermin von Firma Madal Bal GmbH verbindlich zugesagt wurde.
Ist die Ware bei Bestellung wegen erhöhter Nachfrage nicht vorrätig, bemüht sich Madal Bal GmbH um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von Firma Madal Bal GmbH nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert.
Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o.g. Gründen ist der Kunde berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder Zulieferers, so können sowohl Firma Madal Bal GmbH als auch der Kunde vom Vertrag zurücktreten, sofern ein vereinbarter Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Firma Madal Bal GmbH wird den Kunden unverzüglich von der Liefer-/Leistungsverzögerung unterrichten und im Falle des Rücktritts etwaige vom Kunden bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

5. Mängelansprüche (Garantie), Warenempfang
Die erhaltene Ware ist vom Empfänger auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Offensichtliche Mängel sind zu beanstanden. Reklamationen, die später als 14 Tage nach Erhalt einer Sendung eingehen, können nicht mehr anerkannt werden. Äußerlich beschädigte Sendungen sind bei Anlieferung durch den Paketboten vermerken zu lassen. Leichte Dellen in der Neera-Kanistern gelten nicht als äußerliche Beschädigungen und auch nicht als Mängel. Rücksendungen sind bitte frei zu machen. Das Porto wird bei berechtigter Beanstandung zurückerstattet.

6. Reklamation
Im Falle einer Reklamation wendet sich der Kunde zuerst per e-mail via info@madalbal.de, über Tel. 089/12 02 15-0 oder schriftlich an die Firma Madal Bal GmbH (s. Kontakt).
Nach Erörterung des Mangels wird vereinbart, wie, wann und wohin eine eventuelle Rücksendung erfolgt oder eine Preisminderung durchgeführt werden kann.

Rücksendungen
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht unfrei sondern frankiert, da wir ansonsten Strafporto bezahlen und dies von der Erstattung abziehen müssten. Im Falle einer berechtigten Reklamation oder wenn sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird Ihnen das Rücksendeporto zusammen mit dem Kaufpreis rückerstattet. Unzureichend bzw. nicht frankierte Sendungen können nicht angenommen werden.

7. Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Madal Bal GmbH, An der Würm 28, 81247 München, Fax: 089-12 02 15-29, info@madalbal.de Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

8. Gefahrübergang
Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch Firma Madal Bal GmbH auf den Kunden über.

9. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Die gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag im Eigentum von Firma Madal Bal GmbH.
Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche von Firma Madal Bal GmbH unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

10. Gewährleistung
Firma Madal Bal GmbH gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges in einwandfreiem Zustand ist. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, so hat der Kunde einen Anspruch auf Nachbesserung.
Die Firma Madal Bal GmbH ist nur zur Gewährleistung verpflichtet, wenn der Kunde den reklamierten Artikel zusammen mit einer Kopie der Rechnung auf eigene Kosten Firma Madal Bal GmbH schickt. Bei Vorliegen eines Mangels ist Firma Madal Bal GmbH verpflichtet, dem Kunden die entstandenen Porto- und Versandkosten zu ersetzen.

11. Meldung von Mängeln, Transportschäden und Fehlmengen
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Bei Mängeln und Transportschäden ist Firma Madal Bal GmbH sofort schriftlich (auch E-Mail) zu benachrichtigen. Meldet ein Kunde einen offensichtlichen Mangel oder Fehlmengen nicht innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware an Fa. Madal Bal GmbH, so ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist das Absenden der Meldung. Soweit es sich um ein Geschäft unter Kaufleuten handelt, gelten ergänzend die Vorschriften des HGB (§§ 377 ff. HGB).

Zur Beachtung bei Transportschäden:
Äußerlich erkennbare Schäden an den Sendungen sind durch den Ablieferer der Sendung sofort in geeigneter Weise bescheinigen zu lassen. Die Beförderungsunternehmen sind hierzu verpflichtet. Das Transportunternehmen ist umgehend schriftlich haftbar zu machen und zur Feststellung des Schadens aufzufordern, und zwar sofort am Tage der Zustellung. In allen Fällen sind Ware und Verpackung bis zur Aufnahme des Tatbestandes durch den Beauftragten des Transportunternehmens in dem Zustand zu belassen, in dem sie sich bei der Entdeckung des Schadens befinden.

12. Haftung
Schadenersatzansprüche außerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche kann der Kunde gegenüber Fa. Madal Bal GmbH nur bei Vorsatz oder grobfahrlässigem Verhalten geltend machen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei schuldhafter Verletzung von Kardinalpflichten und/ oder wesentlichen Vertragspflichten, sowie dann nicht, wenn der Schaden üblicherweise durch eine Haftpflichtversicherung gedeckt ist.

13. Datensschutz und Datenspeicherung
Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von Firma Madal Bal GmbH auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden von Firma Madal Bal GmbH selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte, die nicht unmittelbar mit der Auftragsabwicklung in Verbindung stehen, weitergegeben. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG).
Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Firma Madal Bal GmbH ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei laufenden Bestellvorgängen erfolgt die Löschung nach Abschluss des Bestellvorgangs.

14. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand.

Kundenservice:
Sie erreichen unserer Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 11-17 Uhr unter Tel. 089/12 02 15-0, sowie per e-mail unter info(at)madalbal.de.

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